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订购切铝设备客服问东问西你真的不耐烦吗？

发布日期：2018-01-27 来源：网络 作者：邓氏精密机械

      客户订购切铝设备，客服问东问西，“我就买台设备，你问那么多干嘛？”你真的不耐烦吗？
 
早上邓氏客服小吴准备好了自己的工作状态，开始了接待网络、电话客户来访工作。
 
“早上好，我是邓氏客户小吴，这里是昆山邓氏准确机械，请问你是需要什么样的切铝设备”
 
铝方管
 
“你好，我想要一台全自动切铝设备。”
 
“那么请问你的型材具体尺寸、厚度、切割长度……”
 
“我需要切割200*200mm的铝方管，切割长度是1m多……”
 
“推荐你使用半自动切铝设备，因为你的切割长度比较长，并且你对切割精度要求也没有那么高……请问你之前使用的什么切割设备，有没有什么切割问题，出于什么原因想要订购切铝设备呢？”
 
问到这里，客户有些不耐烦了，还有点心急。“我之前用什么切铝设备，为什么要告诉你，想换就换了，没有什么原因……”
 
客服小吴
 
“你好徐经理，你不要介意，我问这么多只是为了更加清楚地了解你的情况，想更好的为你解决锯切问题。一台切铝设备价格也不低，总要满足你的真实需求是吧。推荐你使用半自动切铝设备，是结合你的情况考虑的，使用全自动切铝设备也可以，只是会耽误送料时间，效率上下降。如果你非要全自动切铝设备，也可以！希望你理解我的用意。”
 

沟通到这里，徐经理的语气马上缓和了下来，非常配合客服的语气里带着一丝的歉意。客服问东问西，还望来访的客户多一些耐心于配合，邓氏一定会付出高标准的努力，为你提供高质量的切铝设备和售后服务。邓氏切铝机全国咨询电话：***请点击商铺导航 联系我们***（谢经理）！

 

      文本来源于：http://www.ksds88.com/news/wenti/422.html

 

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