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一、口德——得饶人处且饶人。
        1.直话：可以转个弯说；
        2.冷冰冰的话：可以加热了说；
        3.批评人的话：一对一的说，要顾及别人的自尊。

        4.说出的话如泼出去的水，不是每个人都是水大夫，还可以再净化。

二、掌德——赞美别人，学会鼓掌。
        1.每个人都需要来自他人的掌声；
        2.为他人喝彩是每个人的责任；
        3.不懂鼓掌的人，人生太狭隘；
        4.一赞值千金；
        5.给别人掌声其实是给自己掌声。

三、面德——不给面子是非常大的无礼。
　　1.中国人较讲究的是面子；
　　2.任何时候，给对方一个体面的台阶；
　　3.看破别说破，面子上好过；
　　4.伤什么，别伤人面子；
　　5.千万不要揭人老底。

四、信任德一一生性多疑的人不可能有真朋友。
　　1.被人信任是一种幸福；
　　2.有多少信任， 就有多少成功的机会；
        3.疑人不交，交人不疑。

五、方便德——与人方便，自己方便。
　　1.请主动坐里座；
　　2.与人方便，自己方便；
　　3.在他人较需要的时候轻轻扶一把；
　　4.为对方着想，替自己打算。

六、礼节德——有“礼”走遍天下。
　　1.彬彬有礼，方能魅力四射；
　　2.礼多人不怪；
　　3.送礼送到位。

七、谦让德——锋芒毕露者处处树暗敌。
　　1.切忌锋芒毕露；
　　2.放下身段，降低自己；
　　3.勿在失意者面前谈论你的得意；
　　4.人前勿张狂，人后别得意，为人应低调。

八、理解德——人人都渴望他人的认可。
　　1.理解，就是给人方便；
　　2.理解一般人不能理解的事；
        3.换位思考，替别人着想。

九、尊重德——把别人的自尊放在靠前位。
　　1.努力使人感到他的尊严；
　　2.给弱者的尊重更可贵； 

　　3.真实的高手好像平平常常；
　　4.地位越高越不能轻视别人；
　　5.把别人放在心上。

十、帮助德——关键时刻，谁不希望有人拉一把。
　　1.无私胜有私；
　　2.你的好，别人是会记住的。

十一、诚信德——无信不立，狡诈者必无朋友。
　　1.诚信为本，重诺守信；
　　2.诚信深入人心，成功接踵而至；
　　3.失去诚信，百事不可为；
        4.任何理由都无法解释自己的失信。

十二、实惠德——空头支票，万万开不得。
　　1.许之以利，晓之以理；
　　2.不以利益大小亲疏你的朋友；
　　3.尽可能满足对方的需求。

十三、虚心德——让别人显得高人一等。
　　1.要一点含蓄，要一点谦逊；
　　2.虚心万事能成，自满十事九空；
　　3.虚心求教，成就大业。

十四、欣赏德——使别人拥有优越感。
　　1.渴望被欣赏之心人皆有之；
　　2.“高帽子”的成本较低； 

　　3.用微笑轻松应付对手的挑衅；
　　4.微笑着挣钱。

十五、感恩德——不感恩，就别指望有下次。

　　1.感恩，是一种歌唱生活的方式；

　　2.及时感激，切莫等到花儿都谢了；

　　3.感谢你的对手。

十六、援助德——雪中送炭，危难之中现真情。

　　1.别忘了买人情原始股；

　　2.当别人危难时伸手援助；

　　3.援助人时要让对方乐于接受。

十七、冲动德——这个社会沉闷者太多。

　　1.成功需要冲动；

　　2.开朗热情，坚冰可融；

　　3.用100％的冲动去实现1％的可能。

十八、形象德——使自己形象成为高等品牌。

　　1.名誉比钱更珍贵；

　　2.好形象容易获得认同与喜爱；

　　3.你的形象价值百万。

十九、爱心——爱像春日的阳光。

　　1.永存仁爱之心；

　　2.仁爱之人，易获他人合作。

二十、笑脸德——没人会拒绝真诚的微笑。

　　1.愿微笑之花开遍人间；

　　2.微笑是人际交往的多功能钥匙；

二十一、宽容德——容不下别人，是因为自己太狭隘。
　　1.以容忍改变能够改变的；
　　2.宽容为怀，赢取人心；
　　3.学会原谅别人的过失；
　　4.有时，良好的关系是忍出来的。

二十二、合作德——资源共享，利益均沾。
　　1.合作是较有效率的借力方法；
　　2.合作才能双赢。

二十三、善良德——没有人不想与善者为伍为邻为友。
　　1.为善者可服人；
　　2.勿以善小而不为；
　　3.善待每一颗心；
　　4.美德，生命中较闪光的部分。

二十四、倾听德一一多看多听，少开口。
　　1.会倾听者得人心；
　　2.倾听是较好的恭维。

二十五、宽恕德——感谢所有折磨你的人。
　　1.恕人之过，方显大家本色；
        2.和为贵，责人不可太严；
　　3.让仇恨之树长出宽恕的鲜花