为何消费欺诈事件屡屡发生?
确实,我们每天打开报纸、电视,总能看到各种各样的消费欺诈事件。然而,就算新闻经常报导,相关部门也经常做出整治,而这类事件还是屡屡发生。为此,不禁让人疑惑,既然新闻总是曝光,但是为什么还是屡禁不止呢?
对于这一情况,有相关人士做出了分析,主要有两方面原因。其一,部分商家见利忘义,经常为了减少成本或谋取暴利,而生产、销售伪劣产品,再或者是提高价格“宰割”消费者。其二,相关部门监管力度不够,导致不法商家存有侥幸心理,为了获利仍铤而走险。另外,管理部门总是在事件发生后才有所行动,而没有一些严格的规章制度,来监督他们并防范此类事件发生。而这一系列客观原因便导致了市场上欺诈事件屡禁不止。
但是,也有门窗行业人士出来发声:在门窗行业里,这些不法商家只是少数的,大多数的门窗企业还是守法、诚信经营的。而值得一提的是,在众多合法经营的企业中,专注制作欧式门窗的铿固门窗更是凭借其优异的产品、服务,以及负责任的企业形象而深受认可,成为行业里“诚信企业”的代表。
如何让行业良性发展?
“市场上经常发生这类事情,确实让消费者和我们合法经营的企业觉得很寒心。但是悲哀之余,我们还是要思考一下如何让行业良性发展。”铿固门窗负责人蔡总表示,要想减少行业此类欺诈事件发生,还需要消费者、企业、行业共同努力。
路易丝认为,如果消费者都能在消费时提高警惕,能避免被骗,一定程度上也能减少欺诈事件发生。在此,路易丝也提醒消费者,在消费前,一定要了解具体费用,更要学会鉴别伪劣产品,如果发现产品有问题或价格有出入,要及时找商家问清楚,避免被骗。但如果一旦上当受骗,要及时保留证据,比如做好录音、拍照等,然后找工商局举办,来保障自己的权益。
而对于企业来说,不可有见利忘义的思想,而是在生产的时候就要严控生产过程和产品质量,确保产品质优,同时还要做好服务。而在这方面,在生产主材上,路易丝门窗引进法国艺术26.8分贝隔音门窗,机械全套设备、采购供应商为德国原装进口好博、德国原装进口丝吉利娅、德国原装进口格屋的五金配件;还积较引进有经验生产人才和技术,保证其水平优异于同行,产品质量更好更耐用。同时,路易丝门窗承诺全国终端形象店均提供体验、送货、安装等服务,效率高解决家装问题,并大大保障了消费者的利益。
另外,路易丝表示,行业相关部门也要完善管理制度,并加强对市场秩序的管理。同时还要定点定时对产品进行检查,一旦有问题,要及时让伪劣产品下架,查处不法商家,并给消费者一个交代。而对于涉事的企业要严惩,不要让不法企业有侥幸的心理。
其实,不法商家欺诈消费者,损害的不只是消费者的利益,更是损害了行业的名声。因此,路易丝表示,希望更多的企业更能够做到诚信经营,为消费者提供好产品、好服务,还行业一片净土。如今,越来越多的商家也意识到诚信经营的重要性,也在不断努力营造良好的市场氛围,至于效果如何,还有待时间验证。
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