为了进一步践行落实“想客户之所想、急客户之所急,一切让客户满意”的服务宗旨,2016年5月份,济南四通机械外贸部联合技术部对济南四通越南市场进行了为期一个月的客户回访活动。在回访过程中,公司加强了与当地客户的紧密沟通,为客户提供了及时周到的现场服务,使四通客户真实体会到了“买的放心,用的舒心。”
本次活动的内容主要包括对新老客户的断桥铝门窗设备进行免费维护保养,现场进行技术指导,解答新老客户咨询的疑难问题,对新老客户的产品使用情况进行跟进调查,收集客户在生产过程中遇到的问题。
本次活动受到了越南地区客户的一致好评,也收集了大量的断桥铝门窗设备使用信息,为今后断桥铝门窗设备的更新升级提供了技术依据。同时,通过越南之行,协助当地办事处进一步拓展了市场,并为6月份即将参加的越南建材展做好了前期筹备工作。
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