兴化市万华金属材料有限公司

    上午一位客户不远千里从浙江到我们万华工厂来，想让我们给他做这款303六角棒，这这款六角棒要求就一条不抛光，但是表面不能有任何纹路。虽然看上去很简单，但是实际操作中却也不是那么容易。这样的六角棒我们一般生产工艺是做不出来的，要想达到这个效果，我们通常采用抛光，但是抛光会留下些许抛光的痕迹，表面虽然很漂亮，但是有纹路不符合客户的要求。能做的方法就是在拉拔的以后采用细抛光不留下任何痕迹，第二道拉拔才能不抛光。我们给客户想了好多办法，尝试了好多次，才解决。

    万华的要义和宗旨，就是始终以客户为中心 。我们经过了多年的奋斗，才为客户打造了多方位的技术服务体系。

    说句实话和心里话，在产品日趋同质化。如何能得到顾客的青睐与满意，已经成为众多厂家不断追求的级别制胜点。

    身为一个高等不锈钢技术加工企业，我们万华金属深知，优异的技术服务才是稳操胜券的关键。在我们这10多年的发展探索过程中，万华一直秉承“以客户为中心点，不断为他们提供一体、有经验、及时的服务”的服务理念。在保证产品品质的基础上，不断完善技术服务的质量，把服务作为重要的产品推向市场，为客户量身打造了一体而整体的解决方案。得到了客户的一致好评，获得了较高的客户满意度和忠诚度。

    经过这么多年的发展，万华累计上千家客户，每年新客户都在持续而稳定增长。让我特别骄傲的是：新客户中70%是老客户介绍的。可见，高质量的产品和服务为公司带来的口碑力量是多么伟大。这大大节约了不少开发客户的成本，而我们也在帮助客户成功的同时，一步步走向成功。

    万华这么多年一直饱受好评的另一点就是——着眼细节。万华一直本着“不断努力，追求完善”的企业精力，力求在技术服务的每一个细节上多为客户解决困难。何谓高等？我们的技术服务旨在根据不同客户的需求量身定制不同的生产方案，帮助客户将产品的使用价值化，并为他们免除后顾之忧。

    订立合同后的服务，才是见证一个企业是不是牛企的开始。在客服部、生产部等部门的配合下，万华会尽可能快速地交货，无论客户购买何种型号的不锈钢，只要我们承诺了日期，其实万华自己都会提前完成了，满足客户利益。

    万华，作为一家高等303不锈钢生产加工型技术企业。可以说，定制服务是我们的特色。为客户提供个性化的整体解决方案，对万华来说既整合了资源，提高了效率，又带来更好的客户满意度与忠诚度，增强了与同行的竞争优势。对客户来说，一站式的解决方案节约了他们自己的时间，把所有的问题一次性解决，更便捷、更效率高、更省钱。