承蒙您咨询/惠购 撒拉弗数控滚弯机系列产品,谨致谢意!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,向您做出下述YH200-CNC数控滚弯机系产品标准保修服务承诺,并在您需要时依此向您提供:
1、本公司严格按JB/T 8777-1998及ISO9001国家标准、合同及技术要求选择方案,承诺本设备加工的零部件质量达到产品图纸要求,并一体对过程质量进行跟进监控、检验,确保产品质量。
2、建立用户服务技术档案(相关信息我们均录入到产品数据库,用户可使用正确的“产品编号”进行在线查询)。以备售后跟进服务。本公司根据客户要求,选用技术方案及设备,确保质量可靠,性能优良,价格合理,满足客户要求。
3、本公司产品,实行三包,质保1年,终身维护。自设备调试好后1年内(含),公司为您提供免费上门服务,不收取费用。2年后5年内,只收取成本费用上门维修服务。5年后,提供上门维修服务,合理收取维修费用。接到买方报修电话后,卖方应立即响应和回复,一般问题6小时解决,疑难问题在24小时内派相关人士赶到现场,直至问题解决。
4、凡售出的产品均向用户(买方)提供应生产品使用说明书、产品合格证明书、装箱单及设备详细操作规程訾筹等技术资料,并免费在买方现场为用户操作人员进行培训。
5、买方采购卖方设备后,卖方应根据买方产品图纸,免费向买方提供两套随机模具,规格由买方选定;此模具加工的产品需满足买方的产品图纸要求。
6、卖方承诺:将根据买方不同产品图纸,免费向买方提供模具图纸的设计,买方要求提供CAD2007电子版本。
7、卖方承诺:所卖设备保证在室温零下16度及零上60度时加工精度不失真;设备圈弧时无扭曲、变形、断裂、划伤等缺陷。
8、卖方承诺:所卖设备满足买方产品各种异型材(加工范围内)的加工,以及卖方提供的能力参照表中各种钢型材的加工,并保证型材两端头小直线段距离不得大于175mm。
9、不属于免费保修义务的情况:
发生下列情况,造成本企业设备故障或损坏,无论是否在免费保修期限内,均不在免费保修之列。
Ø 本企业设备的整机或部件已经超出质保期;
Ø 使用非本企业设备部件导致的故障或损坏;
Ø 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的故障或损坏;
Ø 买方使用不符合卖方所设计的模具图纸生产的不合格模具而导致没备的故障或损坏。
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