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暖气片漏水淹了屋 获赔两千八

发布日期：2012-08-01 来源：网络 作者：孟凡智

刚买不久的暖气片出现“沙眼”，漏水浸泡了新房的沙发和地板，消费者要求赔偿，商家却认为是厂家的责任。4月16日，记者从望花工商分局了解到，经过工商人员的调解，消费者李女士从商家那里拿到了2800元赔偿款。

4月初，李女士来到瓢屯工商所投诉称，今年2月中旬，她为儿子结婚装修新房时，在望花区的宏三和建材商店购买了一组暖气片，安装在沙发后面的墙壁上。

一个月后，李女士的儿子发现室内的地板隆起，沙发也变了形，仔细检查后确认是暖气片有沙眼漏水所致。因为平时暖气片被沙发遮挡着，漏水没有被及时发现，造成地板大面积受损。

李女士认为，是暖气片的质量问题给家庭财产造成了损失，商家理应赔偿。她经过核算，认定家庭财产损失为3800元钱。李女士和家人找到商家要求赔偿，商家认为责任在暖气片的生产厂家，应由厂家来赔偿消费者的损失。李女士将此事反映给厂家后，厂家经过调查，确认是暖气片出现了问题，同意赔偿，让李女士与商家联系，由商家先支付赔偿款，然后商家再从给厂家的进货款中扣除。但商家不同意这样办，并认为李女士儿子所受的财产损失不足3800元钱。几次协商未果，4月初，李女士将此事投诉到工商部门。

接到投诉后，瓢屯工商所联系到当事双方进行调解。期间，商家始终坚持自己的理由，只同意赔偿李女士1700元钱。工商人员多次找到商家，反复从法律法规、经营道德等方面做其思想工作。较后，商家同意赔偿李女士家庭财产损失2800元，李女士表示满意。

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