注:标准机型在效率或成本上无法达到您的要求时 我们提供按需定制
承诺服务:
1、 我们承诺所提供的所有产品为全新、可靠的产品。
2、我们承诺在2天内完成安装调试,费用由我方负担,并免费提供现场培训。
3、我们承诺设备自正式验收合格交付使用起计算的三包期为12个月,在此12个月内设备出现非使用不当的问题由我方无偿修理或更换。但由客户使用不当原因造成损坏的,零配件及收取标准按实际费用结算,我方不收取服务费。
4、我们承诺凡在三包期内设备正常使用出现的故障,我方在接到服务咨询电话后4小时内给予答复并提供维修技术指导,如果通过远程指导无法解决的问题,我方在客户通知之日起 24 小时内派人赶到现场予以解决(但若因我方路途遥远的,在征得客户同意后该期限可以适当延长),一般故障应在二十四小时内修理完毕,经双方确认为特殊故障时应在双方确认的期限内修理完毕。
5、我们承诺三包期外,对机器的损坏,我方提供有偿终生服务,零配件收取标准按实际费用结算,我方不收取服务费,客户只承担我方的差旅费。
6、我们承诺免费对客户跟进配合的操作维修人员进行设备原理/操作/维护/维修的整体化培训,使其能够单独操作设备和一般故障排除程度。
7、我们承诺设备安装后不定期回访,在客户提出需求的时候随时派出有经验的技术人员到客户指导。
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